Cuando se declaró como un miembro de la comunidad LGBTQ+, JoJo recibió mucho amor y apoyo por parte de sus seguidores y por famosos como Nikkie Tutorials y James Charles, sin embargo, en su entrevista a People habló abiertamente sobre su experiencia al salir del clóset, contó el lado bueno y el malo de su historia.
Explicó que a pesar de que muchos de sus fanáticos la apoyaron, algunos de sus seguidores y sobre todo, las mamás de ellos se mostraron molestos ante su declaración e incluso recibió comentarios homofóbicos y uno en especificó no la dejó dormir por tres días, declaró.