Mitos y realidades sobre el shopping online de productos de belleza

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Con la llegada de la tienda en línea de una de nuestras marcas must en materia de belleza, M·A·C Cosmetics, decidimos romper algunos de los mitos más comunes en cuánto a online shopping de este tipo de productos.

 

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1. Mito: No puedes devolver los productos
Realidad: En la mayoría de los casos si se puede, siguiendo la política de la empresa
Por ejemplo, en el caso de M·A·C, tiene una política de devolución si el producto no cumple con tus expectativas en los 2 días hábiles siguientes a la fecha en la que recibiste los productos.

2. Mito: Es imposible elegir el color correcto de una base de maquillaje
Realidad: Puedes seguir las guías que aparecen en la página
O si realmente no tienes idea del color que estás comprando, puedes ir a la tienda y probar el producto antes de comprarlo. También puedes acudir al chat que está disponible en la página de M·A·C, llamar por teléfono o enviar un e-mail para cualquier duda que tengas.

3. Mito: Cuesta lo mismo que en la tienda
Realidad: Puedes encontrar ofertas exclusivas para las compras en línea
También algunos kits que incluyan gratis algún producto extra o productos exclusivos para venta online.

4. Mito: No se cuándo va a llegar
Realidad: Puedes rastrearlo vía online y saber exactamente cuándo llegará
Tu producto está a salvo. Es enviado a través de la reconocida compañía de envíos DHL, la cuál insistirá en tu domicilio hasta 3 veces para ser recibido.

5. Mito: El producto llegará maltratado
Realidad: Los empacan súper bien para que lleguen cómo nuevos
Y no tienes que preocuparte por cuestiones climáticas como lluvia o exceso de calor, ya que está garantizado a llegar intacto y si no es así, podrás devolverlo.

6. Mito: Sólo puedo pagar con tarjeta de crédito
Realidad: Hay muchas otras formas de pago
Si no manejas tarjetas de crédito, no tienes de qué preocuparte porque podrás comprar con tarjeta de débito, o incluso a través de tiendas Oxxo y Seven Eleven.

7. Mito: El procedimiento para comprar es muy complicado
Realidad: Es un procedimiento súper básico y lógico
La página te va guiando a través de compra sin dejar ningún aspecto en duda o sin resolver; pero no te preocupes porque si te surge una pregunta o problema, tienes apoyo las 24 horas a través de chat, mail y teléfono.

8. Mito: Tengo miedo que el producto no me guste o sirva
Realidad: Puedes hacer una devolución y probar con otro
Incluso cuándo compramos maquillaje en las tiendas directamente, hemos llegado a sentirnos insatisfechas al llegar a casa y comenzar a usar el producto; tal vez no es compatible con tu tono o tipo de piel, o simplemente no es como lo imaginabas.